Questions Fréquemment Posées

quelmaraoffice est une plateforme complète de gestion budgétaire qui vous aide à maîtriser vos finances personnelles. Notre système analyse vos dépenses, identifie les opportunités d'économies et vous propose des stratégies personnalisées pour atteindre vos objectifs financiers.

Grâce à nos outils d'analyse avancés, vous bénéficiez d'un suivi en temps réel de votre budget, de recommandations adaptées à votre situation et d'un accompagnement personnalisé pour développer de bonnes habitudes financières.

Notre approche se distingue par sa simplicité et son efficacité. Vous apprenez à identifier vos habitudes de dépenses, à établir des priorités budgétaires claires et à mettre en place des stratégies d'économies durables.

Nos utilisateurs rapportent une meilleure visibilité sur leurs finances, une réduction significative des dépenses superflues et une capacité accrue à épargner pour leurs projets importants.

La plupart de nos utilisateurs observent des améliorations dans leur gestion budgétaire dès les premières semaines. Cependant, pour développer des habitudes financières solides et durables, nous recommandons un engagement de 3 à 6 mois.

Les premiers bénéfices apparaissent généralement après 2-3 semaines d'utilisation régulière, avec une compréhension plus claire de vos flux financiers et des premières économies identifiées.

Absolument ! Notre approche s'adapte à différents niveaux de revenus et situations financières. Que vous soyez étudiant, jeune actif, parent ou proche de la retraite, nos outils s'ajustent à votre contexte personnel.

Nous proposons des stratégies spécifiques pour chaque profil : gestion d'un budget serré, optimisation des revenus moyens, ou planification patrimoniale pour les revenus plus élevés.

L'inscription est simple et rapide. Visitez notre page d'accueil, cliquez sur "Commencer" et suivez les étapes d'inscription. Vous devrez fournir votre email, créer un mot de passe sécurisé et renseigner quelques informations de base sur votre situation financière.

Une fois inscrit, vous recevrez un email de confirmation et pourrez accéder immédiatement à votre tableau de bord personnalisé.

Nous proposons plusieurs formules adaptées à différents besoins. Notre offre de base permet d'accéder aux fonctionnalités essentielles de suivi budgétaire, tandis que nos formules premium incluent des analyses avancées et un accompagnement personnalisé.

Tous nos abonnements incluent un accès complet à nos outils, des mises à jour régulières et notre support client. Vous pouvez changer de formule à tout moment selon vos besoins.

Oui, nous offrons une période d'essai gratuite de 14 jours qui vous permet d'explorer toutes nos fonctionnalités sans engagement. Cette période vous donne accès à l'ensemble de nos outils et ressources.

Pendant votre essai, vous pouvez tester nos analyses budgétaires, nos recommandations personnalisées et évaluer si notre approche correspond à vos attentes.

Vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment depuis votre espace personnel, section "Paramètres du compte". L'annulation prend effet à la fin de votre période de facturation en cours.

Même après annulation, vous conservez l'accès à vos données et pouvez les exporter. Nous proposons également la possibilité de suspendre temporairement votre abonnement si vous préférez.

Notre équipe de support est disponible par email à info@quelmaraoffice.com ou par téléphone au +33277005406. Nous répondons généralement sous 24 heures pour les demandes par email et proposons une assistance téléphonique aux heures ouvrables.

Vous pouvez également utiliser notre chat en ligne disponible dans votre espace personnel pour obtenir une aide rapide sur les questions techniques courantes.

La sécurité de vos données est notre priorité absolue. Nous utilisons un cryptage de niveau bancaire, des serveurs sécurisés et respectons strictement les réglementations européennes sur la protection des données (RGPD).

Vos informations financières sont stockées de manière anonymisée et ne sont jamais partagées avec des tiers. Vous gardez le contrôle total sur vos données et pouvez les supprimer à tout moment.

Oui, nous organisons régulièrement des webinaires gratuits sur différents aspects de la gestion budgétaire. Ces sessions en ligne abordent des thèmes comme l'établissement d'un budget, les stratégies d'épargne et la planification financière.

Nos prochains webinaires sont programmés pour mars et avril 2025. Les inscriptions sont ouvertes dans votre espace personnel, section "Formations".

Absolument ! Nos formules premium incluent des sessions de coaching personnalisé avec nos conseillers financiers. Ces entretiens vous permettent d'obtenir des conseils adaptés à votre situation spécifique.

L'accompagnement peut se faire par téléphone, visioconférence ou même en personne dans notre bureau de Rennes sur rendez-vous.